Подробные сведения об отделе продаж и маркетинга

Отдел продаж образован для проведения эффективных стратегий деловой активности в целях продаж и образовательных услуг, формирования структуры постоянных контрагентов (предприятий и организаций).

В течение года проводятся аналитические обзоры и маркетинговые исследования:

изучаются перспективные рынки;

проводятся работы по изучению конкурентов;

устанавливаются сильные стороны конкурентов и процесс ценообразования;

создаётся база новых клиентов.

Основными задачами специалистов отдела продаж и маркетинга являются:

· Сбор и анализ информации о рынке образовательных услуг г. Пермь и Пермского края, а также других регионов Российской Федерации (информация о потенциальных клиентах, конкурентах и др.).

· Организация поиска клиентов.

· Продвижение услуг НОУ "ЦПТ" (реклама и PR, участие в выставках, проведение презентаций и др.), рассылка информации о предлагаемых НОУ "ЦПТ" услугах (по электронной почте или по факсу).

· Ведение договорной деятельности.

Для осуществления поставленных задач отдел продаж и маркетинга выполняет следующие функции:

· Разработка и рассылка рекламных материалов.

· Организация и проведение деловых переговоров с клиентами, ведение телефонных переговоров.

· Развитие отношений с клиентами.

· Расширение и сохранение клиентской базы.

· Формирование личных и доверительных отношений с клиентами.

· Расширение известности и узнаваемости НОУ "ЦПТ".

· Создание и поддержание имиджа НОУ "ЦПТ" как надежного делового партнера.

· Получение и обработка заявок.

· Ведение внутренней отчетности и документации.

· Качественная подготовка документов.

Взаимоотношения отдела продажи маркетинга с другими структурными подразделениями НОУ "ЦПТ" регламентируются внутренними документами НОУ "ЦПТ" и Положением о НОУ "ЦПТ".

Обязанности специалистов отдела продаж и маркетинга.

Специалисты отдела продаж и маркетинга обязаны:

· На основе заявок сторонних предприятий участвовать в разработке перспективных, годовых и месячных планов по подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала.

· Предоставлять информацию и готовить данные для проекта калькуляции затрат на подготовку персонала предприятий.

· Планировать мероприятия с целью активизации всех направлений и видов работы с потенциальными клиентами.

· Участвовать в проведении учета и составлении отчетности о деятельности НОУ "ЦПТ".

· Постоянно пополнять единую базу данных потенциальных клиентов для основной деятельности НОУ "ЦПТ" и прочих услуг.

· Постоянно вести работу по расширению клиентской базы НОУ "ЦПТ" (привлечению новых предприятий).

· Проводить работы по организации рекламной деятельности НОУ "ЦПТ".

· Принимать участие в разработке рекламных материалов для сайта согласно информации, предоставленной учебной частью.

· Принимать участие в подготовке отчетной документации по выполнению плана работ.

Другие материалы

Анализ деятельности ресторана Труффальдино
В последние годы сфера торговли, общественного питания и бытового обслуживания активно развивается, практически обеспечивая самый высокий уровень показателей по сравнению с другими отраслями экономики. Быстро растет число различных ресторан ...

Правовое обеспечение туристской деятельности проблемные аспекты и пути решения
лицензирование правовой туристский договор Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия. Во многих странах туризм игр ...