Должностные инструкции работников ведущих профессий в отделе продаж и маркетинга

· Сообщать о каждом несчастном случае или пожаре, происшедшем на производстве с ним или очевидцем которого он был, начальнику отдела продаж и маркетинга или директору НОУ "ЦПТ".

· Немедленно организовать первую помощь пострадавшему и при необходимости доставку его в Учреждение здравоохранения.

· Принимать неотложные меры по предотвращению развития аварийной ситуации и воздействия травмирующего фактора на других лиц.

· Сохранить до начала расследования несчастного случая или пожара обстановку, какой она была на момент происшествия (если это не угрожает жизни и здоровью других людей и не приведет к аварии). В случае невозможности ее сохранения - зафиксировать сложившуюся обстановку (схемы, фотографии и т.д.).

· Соблюдать производственную и трудовую дисциплину.

· Систематически повышать свое профессиональное мастерство.

· Участвовать в формировании заявок на материалы, оборудование и другие материально - технические средства.

Должностные инструкции менеджера по продажам.

Менеджер по продажам должен знать:

· Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.

· Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

· Конъюнктуру рынка образовательных и прочих услуг.

· Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение образовательных и прочих услуг НОУ "ЦПТ".

· Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.

· Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения услуг на рынок).

· Закономерности развития рынка и спроса на услуги.

· Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.

· Формы и методы ведения рекламных кампаний.

· Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.

· Психологию и принципы продаж.

· Технику мотивации клиентов к покупкам услуг.

· Этику делового общения.

· Правила установления деловых контактов.

· Основы социологии, психологии и мотивации труда.

· Структуру управления предприятием.

· Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

Менеджер по продажам обязан:

· На основе заявок сторонних предприятий участвовать в разработке перспективных, годовых и месячных планов по подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала.

· Предоставлять информацию и готовить данные для проекта калькуляции затрат на подготовку персонала предприятий.

· Планировать мероприятия с целью активизации всех направлений и видов работы с потенциальными клиентами.

· Участвовать в проведении учета и составлении отчетности о деятельности НОУ "ЦПТ".

· Постоянно пополнять единую базу данных потенциальных клиентов для основной деятельности НОУ "ЦПТ" и прочих услуг.

· Постоянно вести работу по расширению клиентской базы НОУ "ЦПТ" (привлечению новых предприятий).

· Проводить работы по организации рекламной деятельности НОУ "ЦПТ".

· Принимать участие в разработке рекламных материалов для сайта согласно информации, предоставленной учебной частью.

· Принимать участие в подготовке отчетной документации по выполнению плана работ.

· Проводить мониторинг рынка образовательных услуг, изучения конкурентного окружения (программы обучения, их стоимость).

· Готовить конкурсную документацию по проведению конкурентных процедур по закупке образовательных и прочих услуг для сторонних предприятий.

· Разрабатывать схемы, формы, методы и технологии продаж образовательных и прочих услуг, продвижения их на рынок.

· Разрабатывать и организовывать проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи образовательных и прочих услуг, удовлетворения спроса на образовательные и прочие услуги.

· Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.

· Изучать рынок образовательных и прочих услуг (анализировать спрос и предложение, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализировать рыночные возможности.

· Организовывать сбор информации о спросе на образовательные услуги, причинах его изменения (повышения, понижения), анализировать потребности покупателей образовательных и прочих услуг.

· Участвовать в выявлении наиболее эффективных секторов рынка продаж образовательных и прочих услуг и в разработке комплекса мероприятий по использованию возможностей рынка.

Другие материалы

Правовое обеспечение туристской деятельности проблемные аспекты и пути решения
лицензирование правовой туристский договор Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия. Во многих странах туризм игр ...

Анализ операционной деятельности предприятия
Основой экономики любого государства являются предприятия, которые производят продукцию, работы, услуги. Производство продукции осуществляется не для удовлетворения собственных нужд, а для того, чтобы ее реализовать и получить прибыль. Реал ...